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人民郵電報專訪 首屆“十大最美通信人”——王小峰

對王小峰的第一次采訪,最后確定只能在首都機場到賓館的車上進行。他的日程安排得實在太緊了,每個小時都有必須去做的事情:馬不停蹄地轉機,從沙特首都利雅得飛香港,再飛到北京停留一天,又要趕第三天最早的航班回杭州,幸好幸好,今年的中秋節他能和家人有一天短暫的團聚,隨后又要飛回沙特。

”習慣了?!备吒叽蟠蟮耐跣》逍ξ卣f,“每次回來都是這樣的?!?/span>

”想家嗎?”“當然想?!彼统鍪謾C給我看,屏幕上是他可愛的雙胞胎兒子?!?5個月大了?!蓖跣》逵谜憬霜氂械挠嬎隳挲g的方式向我解說。

9年了,中國通服浙江工程公司沙特分公司副總經理王小峰,每次回國都這樣來去匆匆,有時甚至一年也回不了一次。一邊是沙特放不下的公司和事業,一邊是國內的年邁雙親和年幼稚子,有多少牽掛,就有多少堅持。


最難得的是那種“適應”


9年前,在浙江工程公司福建辦事處工作的王小峰聽說公司要開拓海外市場,急需工程技術管理人員,他立即請纓赴沙特,成為第一批到海外打拼的員工。今天,當年100來號人的團隊,已經發展到1000多人,擁有多國員工,而當年初創的那一批員工,大都已分期分批撤回國內,現在堅守在沙特的已不足10人,他們一次又一次放棄了申請回國的機會,而王小峰就是其中一個。

”為什么會有勇氣到沙特這么一個遙遠的地方去呢?”我問?!跋肴リJ一闖,覺得是個機會,而且當時公司對海外這一塊很重視?!蓖跣》鍥]有說高大上的道理,當年的他,還不到30歲,對未來滿懷憧憬,甚至來不及回家去看望一下年邁的父母,就直接從福建啟程,登上了飛往沙特的航班。

”沙特的環境和國內相差這么大,去那邊習慣嗎?”我本來想聽聽他聊聊在異國他鄉如何適應環境的細節,但是王小峰仍然只是笑嘻嘻地回答了一句:“還可以,習慣了?!?/span>

”還可以”,這三個字包含了對自然氣候、飲食差異等硬環境的迅速適應,包含了對語言交流、人文習俗等軟環境的悄然融入,也包含了對新工作、新市場的快速接納與跟進。

然而,生活之外,工作上還有更艱苦的任務等著他去完成。初去沙特,公司接到的第一個重點工程是沙特華為STC 3G一期項目。年輕的王小峰毅然接受了這個讓許多人望而卻步的項目,頂著巨大的工作壓力擔任了該工程的項目經理,為了解工程信息和沙特當地的施工環境及流程,他每天都泡在沙特華為辦事處追蹤工程信息;在工程施工階段,他更是和施工人員一起奮戰在施工現場,參與項目實施,及時溝通信息,解決施工中的問題;在工程竣工階段,他又是親自到達每一個站點去檢查、整改。最終工程項目順利通過了STC的驗收,這一經歷也成為王小峰最寶貴的海外一線施工經驗。

需要適應的不光是工程本身,陌生而又艱苦的自然環境中總有著潛伏的危險,考驗著人的定力和能力。2007年年初,沙特公司實施直放站項目,王小峰和Interkey公司的同事一起去沙特的一個小村莊安裝設備,回來時迷路了,四周都是一望無際的沙漠,車輛快沒油了,手機又沒有信號,無法向大本營求助。眼看著太陽一點點西下,他們感受到了前所未有的恐慌和無助。幸好一隊騎著駱駝的巴勒斯坦人路過,友好地送給了他們一些汽油和飲用水,還繞道帶著他們走出沙漠開上回家的路。

2007年6月,沙特公司第一次接觸西方電信愛立信設備商。此時的沙特正值夏季高溫,剛被任命為沙特公司副總經理的王小峰,在凌晨沙特人第一次禱告時就會早早起床,準備一天的工作,并和施工人員一起頂著50多攝氏度的高溫,在發燙的基站鐵塔上拉饋線、裝天線,晚上還和大家一起總結探討白天施工中碰到的問題,安排次日的工作。最終贏得愛立信和沙特電信的贊賞,在沙特通信施工業界打響了“ZJ”的品牌。

2010年ITC FM項目,當王小峰與客戶將各種商務和技術條款基本談妥的時候,客戶卻突然提出了UPL價格需要作全面調整的要求。王小峰心急火燎地往客戶那里趕,由于太匆忙,下車時他來不及環顧四周,一頭撞到了旁邊皮卡車的鐵桿上,額頭鮮血直流,同事趕忙拿出紙巾幫他擦血,并勸說他先去醫院治療,等醫院回來后再向客戶解釋,但小峰不同意,決定先去客戶處爭取回轉的最后機會,就這樣用紙巾按著傷口去和客戶會面??粗掖疫M來滿臉是血的小峰,客戶感到非常震驚和感動,最終UPL價格在血的見證下不再調整,ITC FM項目得到了順利簽訂。

適應工作,適應環境,適應異域的種種陌生,還要勇敢地迎接挑戰,王小峰的這種優秀素質,是他自身成長的基礎,也是沙特公司的寶貴財富。


最難忘的是那些“收獲”


我問王小峰:“在那邊9年,最難忘的事情是什么呢?”

”當然是簽合同了!”說起這個,王小峰笑得很開心。的確,近10年來,國內市場競爭日趨激烈,價格被不斷打壓,利潤空間每況愈下,但浙江工程公司在近10年的海外市場中卻得到了快速發展,其中沙特公司又是最大的一塊陣地,王小峰帶領他的團隊,從簽訂超千萬元的項目合同到成功拓展設備商以外的業務市場,從簽訂超億元的項目合同到成功簽訂海外運營商的總包項目,屢建奇功,使沙特公司成為中國通服海外的標桿和樣板企業。

王小峰清楚地記得,第一個超千萬元的大項目是在2006年5月,那是沙特華為3G的一期項目,當時沙特公司剛在4月份注冊成立,一班人都是清一色的技術骨干,并沒有什么市場營銷經驗。當時身為沙特公司總經理助理的王小峰,不僅負責工程項目實施,還挑起市場前端的重擔。他一邊主動與華為溝通交流,爭取機會進行業務洽談,一邊又抓緊時間制作技術、施工方案,籌備人力資源。終于在最短的時間里向華為交出了第一份資料,也贏得了華為的首肯。這個項目的合同金額達到1112.72萬元,成為沙特公司第一個超過千萬元的項目合同。

第二個難忘的成就,也是重壓之下的收獲。2008年,華為公司在海外頒布了禁止與中資企業合作的指令。當時已是沙特公司副總經理的王小峰還身兼商務經理,必須帶領經營團隊想方設法去拓展設備商以外的業務市場。憑借執著和努力,他們最終從沙特Interkey公司處獲取沙特電信直放站的工程項目。王小峰也全力投入到項目之中,不僅負責和甲方的協商、會談,還親自抓交付,組織安排方案設計、參與施工,每天的睡眠時間都不到5個小時。經過共同努力,試點項目最終獲得甲方的高度贊賞,沙特公司終于度過了海外經營的最困難時期,闖出了一片嶄新的市場。

第一次成功簽訂超億元的項目合同是在2010年6月。王小峰回憶道,當得知上海貝爾有意和沙特公司開展ZAIN SNCP線路項目總包合作的時候,他敏銳地意識到,沙特公司又將迎來一次新的騰飛。他帶領市場經營團隊加快前進步伐,為了使用更快的網速與國內和中國通服香港公司交流,查閱香港資料,他經常工作到深夜甚至熬上通宵。當年年底,沙特公司與上海貝爾成功簽訂了沙特運營商ZAIN SNCP項目,合同金額超過2.3億元,成功實現了沙特公司由分包向總包邁進的第一步。

2011年,王小峰團隊參與了Mobily FTTH項目的投標。他們不僅要面對與華為、愛立信、ALSHARK、三星、韓國SK電訊等十多家國際跨國公司的同臺競爭,更要應對客戶經常就標書召開一系列的專題會議,特別是客戶招標組決策團隊成員之一的技術總監對沙特公司并不信任。但王小峰和他的團隊還是執著地去進行拜訪,憑借充分的準備,加上王小峰的專業素養和一口流利的英語,總監的懷疑消除了,沙特公司在十多家競爭對手中脫穎而出,成功中標。這一次簽訂的1.5億元項目合同,是CCS與海外運營商簽訂的第一個總包項目。


最難舍的是那份“熱愛”


技術工程師出身的王小峰,經過這些年的磨煉,在工程實施、項目管理、市場開發、商務拓展、客戶關系等各個流程中都展現了過人的才華。我和他開玩笑,萬一以后他回國,希望繼任者有哪些品質呢?

”是熱愛?!蓖跣》逅伎剂艘粫翰呕卮?,“在這里工作,沒有熱愛,就很難堅持?!?/span>

憑著“熱愛”,王小峰和他的團隊,9年間做到了近10倍的收入和利潤增長,2007年,沙特公司的業務收入為5517.7萬元,利潤為372.3萬元;2014年,收入增長到了5.15億元,利潤為3090萬元。在競爭如此激烈、工程利潤不斷下降的今天,獲得這樣的增長,整個團隊付出了無法想象的努力。

當然,單有一腔熱血也不見得能成功。在國外做工作,還有著許多無奈和無助,“在國內,有時候你可以動用各種力量去克服和解決,而在海外你真的只能靠團隊、靠自己的努力去解決,至于艱辛和勞累其實都不是最主要的了”。

”對風險的管控能力也很重要?!蓖跣》宸浅UJ真地回答我的問題,“公司在沙特這樣特殊的市場競爭,員工又來自多個國家,做工程和國內不一樣,很多地方的低效率是必須有充分預判和估計的?!蓖鯐苑逭f:“首先是對民族信仰的尊重,穆斯林每天要做五次禱告,這個必須尊重他們,有的工作我們就要先做一點。在沙特申請項目,審批流程也比國內長,對此必須有充分的預計。另外,在工程實施時,由于施工人員來自多個國家,有菲律賓人、印度人、巴基斯坦人……民族性格不同、習慣不同、工作效率不同,還需要做許多協調工作?!?/span>

個人的性格也往往成為在這個特殊市場取得成功的要素。沙特公司曾經的同事方麗全回憶說:“小峰有鷹一樣的敏銳度,很多時候我們在討論一個項目的時候,他往往能夠看到更多的機會,有時候甚至我們都放棄了,他仍然堅持,并用自己的行動證明他的第六感。他還有一顆比別人更加堅強的心,海外不像國內有強大的后盾作支持,遇到任何困難都要自己解決,碰到問題我們經常手忙腳亂,而他卻從容不迫,總是能夠冷靜地尋求出解決辦法。小峰有著與他高大身材不符的細心,不要看他人高馬大,在平時工作上卻是嚴謹認真,絕不出紕漏,在生活中,關心我們又像老大哥一樣仔細?!?/span>

說起最高興的事情,王小峰覺得還包括公司得到的榮譽越來越多,受到的關注越來越多。2013年,沙特公司成為Mobily FTTH項目最大的工程實施總包方和“年度最佳合作單位”;前國家主席胡錦濤、前國家總理溫家寶訪問沙特阿拉伯國時,沙特公司作為中資企業的代表先后受邀參加接見活動;中國通信服務的高層領導到沙特,受到沙特阿拉伯親王的親切會見;中國電信集團、中國通服各級領導,以及浙江省政府領導、浙江省企業家代表團等先后前往沙特公司進行考察時,都會到沙特公司來看望大家,高度肯定公司取得的成績。這些榮譽都讓整個團隊越來越熱愛工作、熱愛公司。


最難熬的是那些“鄉思”


”我們團隊都很優秀,但是最后的榮譽卻給了我?!睂τ凇笆笞蠲劳ㄐ湃恕钡漠斶x,王小峰一直很謙虛,“慚愧啊,本來我是要求按照一個團隊來報的?!?/span>

第一批同去的開拓者們,絕大多數人都已經回國,面對一批批“戰友”的離開,王小峰總能感受到些許的冷清和孤獨,但是他非常理解這些同事?!拔覀冏铍y熬的就是想家,特別是家里的父母年紀都大了,需要人照顧,需要兒女在身邊,我們有很多同事,老人住院動手術都沒有及時趕回家,甚至老人去世時都沒有趕上見最后一面,這樣的事情在公司很多,而這正是我們最痛苦的事情?!?/span>

家鄉的人,家鄉的情,家鄉的風,家鄉的味道,都是漂泊游子濃濃的鄉愁。采訪快結束時,我與小峰共進晚餐,特意為他點了一份“肉汁蘿卜”,這是一道普普通通的浙江家常菜,王小峰卻贊不絕口:“這個真好吃!”

王小峰對家人懷有深深的愧疚:2007年,剛去國外沒多長時間,母親急性闌尾炎發作需要動手術,弟弟在外地上大學,爸爸也在外地農場工作,家里無人照顧,當時的他沒能回來;妻子懷孕,他從來沒有親自照顧過;雙胞胎兒子生病,家里亂成一團麻,他也只能狠心咬牙登上回沙特的航班……

是走,是留?王小峰的內心也曾經產生過動搖?!笆聵I和家庭好比一個事物的兩個方面,干好事業要靠家人的理解和支持,當你全身心投入到工作之中,一定會有愧于家人的地方,但當你做好了工作、干成了事業,也一定會給家庭創造更美好的生活?!?/span>

最終他還是選擇了留下,這一留就是整整9年,3000多個日日夜夜,他以旺盛的斗志和激情投入到工作之中,帶領團隊在沙特、科威特、阿曼、卡塔爾等中東國家不斷開疆辟土,植根沙漠,尋找綠洲,使沙特公司市場業務得到持續快速的發展,成為中國通信服務在中東地區的橋頭堡。


                                                                                                                   來源:中國信息產業網-人民郵電報  

                                                                                                                     作者:曉雅


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